積分版是專門針對隻做積分的客戶特地推出的
适用于各行各業的積分活動促銷或會員積分營銷制度
來客多會員管理系統積分功能(néng)支持多種積分規則并存。如不同等級的會員享有不同的積分比率;在不同門店消費享受不同的積分比率;節假日/店慶活動多倍積分;生日當日或者當月多倍積分;消費特定産品贈送積分;開卡送積分或儲值送積分等。
在開展積分促銷活動時,管理人員應預先在網頁後台設置好(hǎo)積分規則,各規則即時生效。會員持卡到各消費門店消費時,門店操作員隻需照常輸入會員消費金額及産品等信息,積分將(jiāng)按照預設規則自動産生并累加,并可以手機短信的方式通知會員。
積分功能(néng)主要包括:
會員領卡激活送積分:會員入會時,需要在POS機上做領卡激活的操作,如果系統後台設置了該功能(néng),則領卡激活時,自動會將(jiāng)相應的積分存儲到該卡内。
現金消費送積分(即積分累加):會員前來消費時,支付現金,操作員協助會員在POS機上進行刷卡,然後輸入會員消費的實際金額後确認,該金額就(jiù)自動按照後台預設的規則轉換爲相在的積分,并打印憑證結果。
積分退貨:會員購買産品後,如對所購産品不滿意,前去店内退貨,操作員協助會員在POS機上進行刷卡,然後輸入購買時所打印小票憑證上的流水号,最後确認,該筆交易就(jiù)自動撤消掉,同時該筆交易所産生的積分也會從會員積分賬戶上減去,後台會産生一條交易撤消流水。
積分兌換:積分累加到一定結果後,即可進行積分禮品兌換,此時
手工調整積分:當積分發生誤差時,管理員可以在後台對會員的積分賬戶進行手工調整,同時産生相應的積分調整流水記錄。
退卡積分清除:會員退會時,相應的積分將(jiāng)自動清除。
過期積分清除:可爲會員積分設定有效期,并自動清除各會員已過期的積分。
其它積分規則:
生日贈積分、支持不同門店設置不同的積分比率、等級積分規則、消費特殊商品積分、節假日積分獎勵、商品積分規則、推薦人積分制度
所有規則配置好(hǎo)後,即可進行積分累加,一般來說
會員單筆消費所得的積分=
(消費商品1獲得的贈送積分+
消費商品1額外贈送積分比例×單價×折扣×數量+
消費商品2獲得的贈送積分+
消費商品2額外贈送積分比例×單價×折扣×數量+
……)
+
(會員當前所處等級應獲積分比例+
本門店額外積分比例+
節假日或店慶活動額外贈送積分比例+
會員當月生日應獲積分比例+
消費金額範圍應獲積分比例)×消費金額
積分交易報表:會員所有的積分交易結果都(dōu)將(jiāng)體現在會員系統後台將(jiāng)積分流水報表處
此外,積分版的會員系統還包括了電子優惠券的功能(néng),主要描述如下:
電子優惠券可以通過系統後台批量發送給特定的會員群體。例如:管理員可在後台爲2個月未産生消費,且積分大于等于500的會員群發一張面(miàn)值50元的電子優惠券;會員單筆消費大于200元時,自動發送一張20元的電子優惠券。
優惠券自動儲存到會員卡中。會員到門店兌換時,隻要在POS機上輸入手機号或惠券驗證碼,POS機就(jiù)會自動完成(chéng)兌換,并打印該優惠券信息。兌換成(chéng)功的信息將(jiāng)立即存儲、顯示在系統後台中,以便管理員随時查看。
通過使用來客多會員管理系統積分版可以使商戶
1、通過系統建立會員數據檔案,掌控會員多方面(miàn)的資源。
通過軟件系統,不僅可以記錄會員的會員卡、會員等級、電話号碼、住址等基本信息,還可以記錄每次與會員聯系的情況、會員家庭成(chéng)員、會員積分情況、會員消費信息等,使企業全面(miàn)掌控會員全方位多角度信息,掌握顧客的需求,爲建立良好(hǎo)長期的客戶關系網打好(hǎo)基礎。
2、會員等級制度,對核心會員加強管理,預防會員流失而造成(chéng)損失。
可根據會員爲企業帶來的利潤不同,爲會員進行等級劃分。如根據會員消費的金額、消費的次數、信用額度等情況對會員進行等級劃分,并通過數據的統計分析,了解不同等級會員的信息,對高等級的會員加強聯系,建立長久良好(hǎo)的客戶關系,防止會員流失。